Användarvillkor — exiit.ai

Dessa villkor gäller mellan exiit.ai ("vi", "oss") och den juridiska person som tecknar prenumeration ("Kunden").

Tjänsten riktar sig uteslutande till företag och enskilda näringsidkare (B2B). Konsumentskyddslagstiftning, inkl. ångerrätt enligt Lag (2005:59) om distansavtal, är inte tillämplig.

Avtalet regleras av svensk rätt.

exiit.ai tillhandahåller en molnbaserad SaaS-plattform för hantverksföretag. Tillgängliga funktioner beror på vald plan.

exiit.ai förbehåller sig rätten att uppdatera funktioner utan föregående avisering, förutsatt att kärnfunktionaliteten bibehålls.

Prenumerationen löper månadsvis eller årsvis och faktureras i förskott via Stripe. Priserna är exklusive moms (25%). Vid årsplan faktureras hela perioden i förskott.

Prisändringar aviseras med 30 dagars varsel via e-post.

Nya kunder erbjuds 14 dagars gratis provperiod utan krav på betalningsuppgifter. Inget debiteras automatiskt vid provperiodens slut — kunden väljer aktivt att fortsätta.

Eftersom tjänsten riktar sig till B2B är konsumentlagens ångerrätt inte tillämplig. Inga återbetalningar utges för löpande eller påbörjad prenumerationsperiod, oavsett faktureringsfrekvens.

Detta gäller även vid förtida avslutning av årsabonnemang. Kunden äger full tillgång till tjänsten till periodens utgång.

Kunden avslutar via Inställningar → Avsluta prenumeration i dashboarden. Stripes automatiska dragningar upphör omedelbart.

Kunden behåller tillgång i 14 kalenderdagar ("avvecklingsperioden") med tydlig nedräkning i dashboarden samt påminnelsemejl vid 7 och 2 dagar återstående.

Vid avvecklingsperiodens utgång raderas all data permanent och oåterkalleligt — kundregister, projekt, fakturor, dokument och ExiitAI Channel-historik. Kunden kan inte längre logga in. Aktivering av ny plan inom 14 dagar återställer full tillgång.

Under avvecklingsperioden kan kunden exportera all data via "Exportera data" i dashboarden. Exporter levereras i CSV, PDF och SIE-format. Exportfunktionen garanteras tillgänglig under hela avvecklingsperioden.

exiit.ai behandlar personuppgifter enligt GDPR. Kunden är personuppgiftsansvarig; exiit.ai agerar personuppgiftsbiträde.

Ett Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) ingås automatiskt vid prenumeration. Data lagras inom EU/EES.

Betalningar hanteras av Stripe Payments Europe, Ltd. exiit.ai lagrar aldrig kortuppgifter. Vid utebliven betalning ges 7 dagars grace period varefter kontot spärras. Data behålls 14 dagar sedan raderas allt.

exiit.ai ansvarar inte för indirekta skador eller dataförlust. Totalt ansvar begränsas till belopp erlagt under de senaste 3 månaderna.

Drifttillgänglighet garanteras till 99,5% per kvartal exkl. planerade underhållsfönster.

Villkorsändringar aviseras med 30 dagars skriftlig varsel via e-post. Fortsatt användning efter ikraftträdandet innebär godkännande. Vid väsentliga nackdelar äger kunden rätt att avsluta utan kostnad under aviseringsperioden.

Avtalet regleras av svensk rätt. Tvister avgörs av Stockholms tingsrätt som första instans, om inte parterna enas om skiljeförfarande.